Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền Tại Trái Cây Citi Fruit

Chúng tôi cam kết mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt nhất. Mọi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao. Quý khách vui lòng kiểm tra lại hàng hóa khi nhận để đảm bảo quyền lợi của mình.

1. Chính Sách Đổi Trả Đối Với Trái Cây Tươi

Áp dụng khi:

• Sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển (do đơn vị vận chuyển như Grab, Ahamove, v.v.)
• Sản phẩm bị hư hỏng, không đúng mô tả hoặc không giống với thông tin trên website www.citifruit.com

Thời gian tiếp nhận yêu cầu:

• Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0963 858 753 trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.

2. Chính Sách Đổi Trả Đối Với Các Sản Phẩm Khác

Áp dụng khi:

• Sản phẩm giao không đúng với thông tin trên website www.citifruit.com
• Sản phẩm bị hết hạn sử dụng

Thời gian tiếp nhận yêu cầu:

• Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0963 858 753 trong vòng 10 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.

3. Điều Kiện Đổi Trả

Sản phẩm còn nguyên vẹn về hình thức như lúc nhận hàng, chưa qua sử dụng đối với trái cây tươi.

Đối với các sản phẩm khác, sản phẩm phải còn nguyên tem, bao bì, chưa qua sử dụng.

4. Quy Trình Đổi Trả

Quý khách có thể lựa chọn một trong hai hình thức sau:

• Gửi sản phẩm đổi trả về địa chỉ cửa hàng Trái Cây Citi Fruit gần nhất (vui lòng đóng gói cẩn thận khi gửi).
• Mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng Trái Cây Citi Fruit gần nhất để được hỗ trợ.

5. Phương Thức Hoàn Tiền

Sau khi xác nhận sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, Quý khách có thể lựa chọn:

• Đổi mới sản phẩm cùng loại
• Nhận hoàn tiền mặt trực tiếp tại cửa hàng hoặc chuyển khoản (trong vòng 3 ngày làm việc)

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0963 858 753.
Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Trái Cây Citi Fruit Việt Nam!